Der Shop meldet neue Bestellungen, die Suche findet sie sogar – aber in der Bestellliste steht „von 0"? Dann versteckt fast immer ein Filter die Bestellungen. Billbee merkt sich Filter im Browser, deshalb bleiben sie auch nach dem Abmelden aktiv. So findest du ihn.
Nachgestellt im Billbee-Testkonto: Dort waren 41 Bestellungen vorhanden, die Liste zeigte 0.
Rechts über der Liste steht z. B. „1 - 1000 von 0". Zeigt die Liste nichts, obwohl Bestellungen kommen, ist ein Filter aktiv. Erster Blick: der Trichter in der Spalte Status. Im Bild ist nur „Bezahlte anzeigen" angehakt – alle anderen Bestellungen sind ausgeblendet.
Stolperfalle: Ein aktiver Spaltenfilter ist am Trichter nur schwer zu erkennen. Klapp im Zweifel jeden Trichter einmal auf.
Standard ist: alles angehakt außer „Gelöschte anzeigen". Fehlt z. B. der Haken bei „Bestellte" oder „Bestätigte", siehst du gerade frisch importierte Bestellungen nicht. „Gelöscht" ist in Billbee nur ein Status – solche Bestellungen lassen sich wiederherstellen.
Stolperfalle: Neue Bestellungen haben meist den Status „Bestellt" oder „Bezahlt". Genau die fehlen, wenn jemand nur „Versendete" sehen wollte und den Filter vergessen hat.
Filter gibt es auch bei Shop, Bestelldatum, Zahldatum, Zahlart, Summe, Bearbeiter, Tags, Land Versand (Eigenes Land, EU, Drittland) und USt. Ein vergessener Shop- oder Länderfilter blendet ganze Kanäle aus – etwa alle Bestellungen aus Österreich.
Stolperfalle: Die Spalten USt und Land Versand sind nicht immer eingeblendet – ihr Filter wirkt trotzdem. Über Ansicht blendest du sie ein.
Oben in der Leiste gibt es zusätzlich den Knopf Filter mit Spezialfiltern: Kunden mit mehreren offenen Bestellungen, Bestellungen mit Preisanpassung, Versandfertige Bestellungen. Steht dort etwas anderes als „Kein Filter", siehst du nur einen Ausschnitt.
Stolperfalle:
Billbee speichert alle Filter in den Cookies deines Browsers. Im Testkonto war die Liste trotz sauberer Haken leer – im Hintergrund hingen noch Filter für USt, Land und Shop. Erst das Löschen der Websitedaten von billbee.io half: danach wieder 41 Bestellungen. In Chrome: Symbol links neben der Adresse → Website-Einstellungen → Daten löschen, Browser neu starten.
Im Test die Lösung: Danach sind auch Spalten und „Zeilen pro Seite" (unter Ansicht) wieder Standard. Mehr: Billbee lädt nicht richtig.
Unter Einstellungen → Allgemein → Suche gibt es den Schalter „Filter beim Suchen ignorieren". Ist er an, findet die Suche eine Bestellung auch dann, wenn sie in der Liste weggefiltert ist. Findest du eine Bestellung über die Suche, aber nicht in der Liste, ist das der Beweis für einen Filter.
Stolperfalle: Findet auch die Suche nichts, ist die Bestellung wirklich nicht importiert. Dann weiter bei Bestellungen kommen nicht an.
Tippe auf eine Karte.
Fast immer ist ein Filter aktiv: Status, Shop, Land, USt, Datum oder der Spezialfilter oben. Billbee merkt sich Filter in den Browser-Cookies.
Am schnellsten, indem du die Websitedaten (Cookies) von billbee.io löschst und den Browser neu startest. Danach gilt die Standardansicht.
Weil unter Einstellungen → Suche „Filter beim Suchen ignorieren" aktiv ist. Die Liste dagegen wendet deine Filter an.
Nein. „Gelöscht" ist ein Status. Mit „Gelöschte anzeigen" im Statusfilter siehst du sie wieder und kannst den Status ändern.
Mitarbeiterkonten sehen nur die Shops, für die sie freigeschaltet sind. Bestellungen ohne Shopverknüpfung sind für sie nicht sichtbar.
Billbee ist eine Marke der Billbee GmbH. Diese Seite ist keine offizielle Billbee-Hilfe. Details in der Billbee-Hilfe zum Suchen und Filtern und in den FAQ zur Bestellverwaltung. Bildschirmfotos aus einem Billbee-Testkonto, Stand Oktober 2026. Siehe auch alle Anleitungen.
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