Seit die 2FA in Billbee Pflicht ist, kommen dazu die meisten Anmeldefragen: Welche App? Was tun beim Handywechsel? Warum ist der Code ungültig? Hier steht alles der Reihe nach – vom Einrichten bis zum Notfall ohne altes Handy.
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Billbee schickt den Code nicht per SMS oder E-Mail. Du brauchst eine App, die Einmalcodes erzeugt, z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Duo Mobile. Ohne Smartphone geht es mit einem Passwortmanager, der Einmalcodes kann (z. B. Bitwarden als Browser-Erweiterung), oder mit einem Hardware-Token.
Stolperfalle: Wer auf eine SMS wartet, wartet vergeblich – die kommt bei Billbee nie.
Beim ersten Login nach dem Passwort zeigt Billbee einen QR-Code. Öffne die App, tippe auf „Hinzufügen" bzw. „+", scanne den Code und gib die sechsstellige Zahl aus der App in Billbee ein. Ab jetzt fragt Billbee bei jeder neuen Anmeldung nach diesem Code; solange du dich nicht abmeldest, bleibst du länger angemeldet.
Stolperfalle: Der Code wechselt alle 30 Sekunden. Tippe ihn ein, solange er in der App noch angezeigt wird – nicht den, der gerade ausläuft.
Solange du noch an Billbee herankommst (altes Handy funktioniert noch oder du bist noch angemeldet), ziehst du selbst um: Klicke oben rechts auf deinen Benutzernamen und wähle „Zwei-Faktor Authentifizierung".
Stolperfalle: Mach das bevor du das alte Handy zurücksetzt oder abgibst. Danach geht es nur noch über den Billbee-Support.
Billbee fragt nach, ob du die 2FA wirklich zurücksetzen willst. Nach „Zurücksetzen" erscheint direkt wieder der QR-Code – jetzt scannst du ihn mit dem neuen Handy und gibst den Code ein. Fertig.
Stolperfalle: Leg das neue Handy mit installierter App bereit, bevor du klickst. Du musst die 2FA im Anschluss sofort neu einrichten.
Hat ein Mitarbeiter sein Handy verloren, setzt der Hauptaccount die 2FA zurück: Einstellungen → Mitarbeiter, den Mitarbeiter links anhaken, oben auf das Schlüssel-Symbol klicken und mit „Ja" bestätigen. Beim nächsten Login richtet der Mitarbeiter die 2FA neu ein.
Stolperfalle: Das geht nur für Mitarbeiterzugänge. Für den Hauptaccount selbst gibt es keinen Knopf.
Ist das Handy weg und kein Backup vorhanden, kann die 2FA des Hauptaccounts nur der Billbee-Support zurücksetzen. Schreib an support@billbee.io (am besten von der E-Mail-Adresse des Billbee-Kontos) und bitte um den 2FA-Reset.
Stolperfalle: Probier nicht weiter Codes aus: Nach vier falschen Versuchen sperrt Billbee deine IP-Adresse für eine Stunde – siehe IP temporär gesperrt.
Tippe auf eine Karte.
Nein. Die Zwei-Faktor-Anmeldung ist in Billbee Pflicht. Du kannst sie nur zurücksetzen und mit einer anderen App oder einem anderen Gerät neu einrichten.
Nein. Billbee unterstützt nur Authenticator-Apps bzw. TOTP-Generatoren (App, Browser-Erweiterung, Hardware-Token).
Beim Hauptaccount hilft nur der Billbee-Support (support@billbee.io). Bei einem Mitarbeiterzugang setzt der Hauptaccount die 2FA unter Einstellungen → Mitarbeiter mit dem Schlüssel-Symbol zurück.
Meist geht die Uhr am Handy falsch, oder du nimmst den Code aus dem falschen Eintrag in der App. Uhrzeit auf automatisch stellen und den richtigen Eintrag prüfen.
Bei jeder neuen Anmeldung. Solange du dich nicht abmeldest, bleibst du aber länger angemeldet.
Billbee ist eine Marke der Billbee GmbH. Diese Seite ist keine offizielle Billbee-Hilfe. Details findest du in der Billbee-Hilfe zur Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bildschirmfotos aus einem Billbee-Testkonto, Stand Oktober 2026. Passend dazu: IP temporär gesperrt. Siehe auch alle Anleitungen.
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