Du klickst auf Herunterladen, Billbee zeigt kurz etwas an – und im Download-Ordner ist nichts. Oder es fehlen einzelne Rechnungen. Das liegt selten an Billbee selbst, sondern am Browser, an zu vielen Anfragen auf einmal oder am gewählten Zeitraum.
Von Felix Doll, zertifizierter Billbee-Partner · Zuletzt geprüft: Oktober 2026
Bild aus einem Billbee-Testkonto. Per Klick vergrößerbar.
Große Downloads (viele Rechnungen oder Labels) erzeugt Billbee im Hintergrund. Wer mehrfach klickt, stößt mehrere Aufträge an, die sich gegenseitig ausbremsen. Einmal anfordern, kurz warten, dann den Download-Ordner prüfen.
Häufig: Bei sehr vielen Belegen in kleineren Paketen herunterladen, z. B. monatsweise.
Erlaube Pop-ups und Downloads für app.billbee.io und leere den Browser-Cache. Hilft das nicht, mit einem anderen Browser oder einem privaten Fenster testen. Klappt es dort, liegt es an einer Erweiterung oder Einstellung deines Standard-Browsers.
Stolperfalle: Manche Browser fragen bei mehreren Dateien „Mehrere Downloads zulassen?" – die Abfrage steht oft unauffällig in der Adresszeile.
Beim Download über einen Datumsbereich zählt das gewählte Datum. Filterst du nach Auftragsdatum, fehlen Rechnungen, deren Bestellung im Vormonat lag. Für die Buchhaltung nach Rechnungsdatum filtern.
Stolperfalle: Gesammelt und dauerhaft archiviert holst du Belege am besten über den Weg aus Belege herunterladen.
Versandlabels ruft Billbee beim Versanddienstleister ab. Bei älteren DHL-Sendungen liegt das Label nur noch im Archiv des DHL-Geschäftskundenportals und lässt sich in Billbee nicht mehr laden – Meldung „fehlgeschlagen".
Stolperfalle: Neues Label nur erzeugen, wenn die alte Sendung storniert ist, sonst zahlst du doppelt.
Funktioniert der Download in keinem Browser und für keinen Beleg, prüfe den Billbee-Status. Bei einer Störung hilft nur warten.
Tipp: Rechnungen gehen nicht verloren: Erzeugte Belege bleiben in Billbee gespeichert und lassen sich später laden.
Tippe auf eine Karte.
Meist blockiert der Browser Pop-ups oder mehrere Downloads, der Cache stört oder der Download wurde mehrfach angefordert.
Weil nach Auftragsdatum gefiltert wurde. Für die Buchhaltung nach Rechnungsdatum filtern.
Ältere Labels liegen nur noch im Archiv des DHL-Geschäftskundenportals.
Nein. Erzeugte Rechnungen bleiben in Billbee gespeichert.
Billbee ist eine Marke der Billbee GmbH. Diese Seite ist keine offizielle Billbee-Hilfe. Zum gesammelten Download siehe Belege herunterladen. Bildschirmfoto aus einem Billbee-Testkonto, Stand Oktober 2026. Siehe auch alle Anleitungen.
Zum Überblick: Billbee einrichten: Bausteine und Reihenfolge · Alle Anleitungen
Zertifizierter Billbee-Partner · Experte für Billbee, DATEV und Lexware Office
Ich richte Billbee für Onlinehändler ein und schreibe diese Anleitungen aus der täglichen Praxis. Die Schritte und Screenshots stammen aus einem echten Billbee-Konto.
Zuletzt geprüft: Oktober 2026
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