Du klickst auf Verbinden – und nichts passiert. Oder Billbee meldet „Bitte befolge die Schritte im neu geöffneten Fenster", aber da ist kein Fenster. In den meisten Fällen hat der Browser das Fenster blockiert oder es liegt hinter dem Billbee-Fenster.
Von Felix Doll, zertifizierter Billbee-Partner · Zuletzt geprüft: Oktober 2026
Nachgestellt im Billbee-Testkonto mit einer Etsy-Verbindung. Bild per Klick vergrößerbar.
Nach dem Klick auf Verbinden öffnet Billbee ein eigenes Fenster beim Marktplatz (Anmeldung und Zugriff erlauben). Billbee selbst zeigt nur „Bitte befolge die Schritte im neu geöffneten Fenster". Schau zuerst, ob das Fenster hinter dem Browser oder auf einem zweiten Bildschirm liegt.
Tipp: Am Mac: Mission Control (F3) zeigt alle Fenster. Unter Windows: Alt + Tab.
In Chrome erscheint rechts in der Adressleiste ein kleines Symbol „Pop-up blockiert". Darauf klicken → Pop-ups und Weiterleitungen von app.billbee.io immer zulassen → Fertig. Dann erneut auf Verbinden klicken. Bei Safari: Einstellungen → Websites → Pop-up-Fenster → app.billbee.io auf „Erlauben".
Stolperfalle: Nach dem Erlauben nicht die Seite neu laden und hoffen – den Verbinden-Knopf noch einmal klicken.
Werbeblocker, Skript-Blocker oder strenge Datenschutz-Einstellungen können das Fenster oder die Rückleitung zu Billbee verhindern. Zum Test ein privates Fenster ohne Erweiterungen nutzen oder einen anderen Browser.
Gut zu wissen: Im privaten Fenster bist du auch beim Marktplatz abgemeldet – das ist beim Verbinden sogar gewünscht.
Im Verbindungsfenster meldest du dich beim Marktplatz an und bestätigst den Zugriff für Billbee. Bist du dort schon mit einem anderen Konto angemeldet, wird dieses verbunden. Mehr dazu: Mehrere Konten desselben Marktplatzes.
Stolperfalle: Erst wenn das Fenster sich schließt und Billbee die Verbindung anzeigt, ist sie fertig. Fenster vorher zu schließen bricht ab.
Bei Shopify läuft die Verbindung über die Billbee-App im Shopify-Admin. Klappt es aus Billbee heraus nicht, die Billbee-App im Shopify-Admin unter Apps öffnen und dort den Schritten folgen. Besonderheiten: Shopify mit Billbee.
Stolperfalle: Bleibt es hängen: Browser-Cache für billbee.io leeren, siehe Billbee lädt nicht richtig.
Tippe auf eine Karte.
Meist blockiert der Browser das Pop-up. In der Adressleiste Pop-ups für app.billbee.io erlauben und erneut verbinden.
Rechts in der Adressleiste erscheint ein Symbol „Pop-up blockiert". Alternativ in den Chrome-Einstellungen unter Datenschutz → Website-Einstellungen → Pop-ups und Weiterleitungen.
Der Browser war beim Marktplatz noch mit einem anderen Konto angemeldet. Abmelden und neu verbinden.
Oft ja, weil dort keine Blocker oder alten Anmeldungen aktiv sind.
Billbee ist eine Marke der Billbee GmbH. Diese Seite ist keine offizielle Billbee-Hilfe. Details in der Billbee-Hilfe zu Etsy und Shopify. Bildschirmfoto aus einem Billbee-Testkonto, Stand Oktober 2026. Siehe auch alle Anleitungen.
Zum Überblick: Billbee einrichten: Bausteine und Reihenfolge · Alle Anleitungen
Zertifizierter Billbee-Partner · Experte für Billbee, DATEV und Lexware Office
Ich richte Billbee für Onlinehändler ein und schreibe diese Anleitungen aus der täglichen Praxis. Die Schritte und Screenshots stammen aus einem echten Billbee-Konto.
Zuletzt geprüft: Oktober 2026
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns an, wo du Unterstützungsbedarf hast und ich zeige dir auf, wie ich dir dabei helfen kann.
Erstgespräch vereinbaren