„Hallo {BuyerFirstname}, deine Bestellung {OrderRef} ist unterwegs" – mit Platzhaltern setzt Billbee Name, Bestellnummer, Sendungsnummer oder Betrag selbst ein. Hier stehen die wichtigsten Platzhalter, eine fertige Beispielvorlage und die Tippfehler, an denen es meistens scheitert.
Im Zahlungshinweis des Rechnungslayouts steht der Platzhalter {InvoiceNumber}. Auf der fertigen Rechnung setzt Billbee die echte Rechnungsnummer ein – der Kunde überweist mit dem richtigen Verwendungszweck.
Beispiele aus dem Billbee-Testkonto. Jedes Bild lässt sich per Klick vergrößern.
In E-Mail-Vorlagen (Betreff und Text), in Rechnungs- und Lieferschein-Layouts (Kopf- und Fußtexte, Zahlungshinweise), im Dateinamen der Dokumente und in vielen Regel-Aktionen. Ein Platzhalter steht immer in geschweiften Klammern, z. B. {OrderRef}.
Gut zu wissen: Groß- und Kleinschreibung zählt: {buyerfirstname} wird nicht ersetzt. Kopiere Platzhalter am besten aus der Billbee-Liste, statt sie abzutippen.
Einstellungen → Automatisierung → E-Mail Vorlagen. Die Beispielvorlage nutzt {BuyerFirstname} (Vorname), {OrderRef} (Bestellnummer), {OrderDate:dd.MM.yyyy} (Bestelldatum im deutschen Format), {LatestTrackingNumber} und {LatestTrackingLink} (Sendung), {SoldArticlesWithoutSku} (Artikelliste) und {ShopName}. Unten links öffnet „Platzhalter Dokumentation öffnen" die komplette Liste.
Stolperfalle: Der Block {TrackingNumberAvailable} … {/TrackingNumberAvailable} ist ein Bereichsmarker: Der Text dazwischen erscheint nur, wenn es eine Sendungsnummer gibt. Ohne ihn liest der Kunde „Sendungsnummer:" mit nichts dahinter.
Unten in der Vorlage gibt es den Bereich „Test E-Mail": Empfänger wählen, „Platzhalter ersetzen" einschalten, eine Bestellung suchen (Bestellnummer, Rechnungsnummer, Name) und auswählen, dann „Test E-Mail senden". So siehst du die Mail mit echten Werten, bevor sie an Kunden geht.
Stolperfalle: Ohne eigenen SMTP-Server kann Billbee auch die Testmail nicht senden. Mehr dazu in Rechnungen automatisch versenden.
Im Rechnungslayout setzt du Platzhalter in Texte und Zahlungshinweise, z. B. „Verwendungszweck: {InvoiceNumber}" (Ergebnis siehe oben) oder „Zahlbar bis …" mit dem Datum des Zahlungsziels. Wie du Zahlungshinweise je Zahlart anlegst: Rechnungen gestalten.
Stolperfalle: Nicht jeder Platzhalter hat im Dokument einen Wert. Eine Sendungsnummer gibt es z. B. erst nach dem Versand – auf einer Rechnung, die beim Import entsteht, bleibt sie leer.
Für den Gesamtbetrag heißt der Platzhalter {TotalSum} (mit Währung) bzw. {TotalSumNoCurrency} (nur Zahl). Dazu gibt es u. a. {OrderNetAmount} (netto), {ShipCost} (Versand), {PaidSum} und {UnpaidSum}.
Stolperfalle: Im Test haben wir zuerst {TotalCost} getippt – den gibt es nicht. Billbee meldet keinen Fehler, der Text bleibt einfach stehen. Deshalb vor dem Einsatz immer eine Testmail schicken.
Hinter jedes Datumsfeld kannst du ein Format setzen: {OrderDate:dd.MM.yyyy} ergibt 15.10.2026. Für Nummern und Dateinamen gibt es außerdem YYYY/YY, MM und DD für das aktuelle Datum – laut Billbee-Hilfe unbedingt in Großbuchstaben.
Stolperfalle: Ohne Format kann das Datum mit Uhrzeit oder im englischen Format erscheinen.
Tippe auf eine Karte.
In jeder E-Mail-Vorlage über „Platzhalter Dokumentation öffnen" und in der Billbee-Hilfe unter „Platzhalter".
Meist ein Tippfehler, falsche Groß-/Kleinschreibung oder ein Platzhalter, den es nicht gibt (z. B. {TotalCost} statt {TotalSum}). Oder der Wert fehlt in der Bestellung, etwa die Sendungsnummer.
Mit dem Bereichsmarker {TrackingNumberAvailable} … {/TrackingNumberAvailable} um den Text herum.
Mit Formatangabe, z. B. {OrderDate:dd.MM.yyyy}.
Ja, im Bereich „Test E-Mail" der Vorlage mit „Platzhalter ersetzen" und einer echten Bestellung.
Billbee ist eine Marke der Billbee GmbH. Diese Seite ist keine offizielle Billbee-Hilfe. Die vollständige Liste findest du in der Billbee-Hilfe zu Platzhaltern. Bildschirmfotos aus einem Billbee-Testkonto mit erfundenen Daten, Stand Oktober 2026. Siehe auch alle Anleitungen.
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