Eine Bestellung wird storniert, ein Teil kommt zurück oder du willst aus Kulanz ein paar Euro erstatten: So erstellst du in Billbee die passende Stornorechnung – ohne die Bestellung doppelt zu stornieren oder den Lagerbestand durcheinanderzubringen.
Billbee legt dafür einen eigenen Stornoauftrag mit negativen Beträgen an (Bestellnummer mit „-GS"). Die Stornorechnung nennt die Nummer der ursprünglichen Rechnung.
Klicke dich durch die Schritte. Jedes Bild lässt sich per Klick vergrößern.
Das entscheidet alles. Noch keine Rechnung erzeugt? Dann brauchst du keine Stornorechnung: Setz die Bestellung einfach auf den Status „Storniert". Billbee bucht den Bestand dabei wieder zurück. Rechnung schon erzeugt? Dann muss sie mit einer Stornorechnung aufgehoben werden, damit die Buchhaltung stimmt – weiter mit Schritt 2.
Stolperfalle: Eine Rechnung löscht oder ändert man nicht. Auch eine Rechnung mit Fehler bleibt bestehen und wird durch eine Stornorechnung ausgeglichen.
Markiere in der Bestellübersicht die Bestellung (Haken links) und wähle oben „Mehr" → „Storno". Billbee öffnet einen neuen Stornoauftrag, der sich auf die ursprüngliche Bestellung bezieht.
Stolperfalle: Storno geht immer nur für eine Bestellung auf einmal. Bei mehreren markierten Bestellungen ist der Menüpunkt nicht nutzbar.
Im Reiter Positionen stehen alle Artikel mit negativer Anzahl, die Versandkosten ebenfalls negativ. Für ein komplettes Storno musst du nichts ändern. Der Haken „Lagerbestand anpassen" bucht die Artikel beim Speichern wieder ins Lager.
Stolperfalle: Kommt die Ware nicht zurück (verloren, beschädigt, Kunde behält sie), nimm den Haken bei „Lagerbestand anpassen" heraus – und zwar vor dem ersten Speichern.
Für ein Teilstorno löschst du einfach die Positionen, die nicht erstattet werden (Mülleimer rechts), und im Reiter Versand ggf. die Versandkosten. Für eine Kulanzerstattung lässt du eine Position stehen, setzt Anzahl −1, trägst den Betrag als Einzelpreis ein und überschreibst den Rechnungstext, z. B. „Kulanzerstattung wegen Lieferverzögerung".
Stolperfalle: Eine Position muss mindestens übrig bleiben, sonst lässt sich der Stornoauftrag nicht speichern. Bei Kulanz den Haken „Lagerbestand anpassen" herausnehmen – es kommt ja nichts zurück.
Billbee nimmt für die Stornorechnung dein normales Rechnungslayout. Im Reiter Nummern & Layouts kannst du ein anderes Layout Stornorechnung wählen. Die Nummer kommt aus deinem Rechnungs-Nummernkreis, im Testkonto RE-2026-1009.
Stolperfalle: Im normalen Layout steht auch der Zahlungshinweis („Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag …") auf der Stornorechnung – bei einer Erstattung verwirrt das. Lege dir ein Layout ohne Zahlungshinweis an oder passe den Text für Stornos an.
Klicke auf „Speichern & Rechnung erzeugen". Meldet Billbee „Widersprüchliche Steuerinformationen" mit 19,0 statt 19,00, kannst du einfach speichern – die Werte sind gleich. Danach steht der Stornoauftrag mit negativem Betrag und „-GS" in der Bestellübersicht. Das Geld überweist du selbst zurück (oder erstattest es im Marktplatz bzw. bei PayPal), Billbee zahlt nichts aus.
Stolperfalle: Setze die ursprüngliche Bestellung danach nicht auf „Storniert" – damit würdest du die Stornierung quasi noch einmal stornieren und den Bestand doppelt buchen. Ein passender Status ist z. B. „Abgeschlossen".
Tippe auf eine Karte.
Mit Stornorechnung nicht – der Storno wird für jede Bestellung einzeln angelegt. Bestellungen ohne Rechnung kannst du dagegen gesammelt auf den Status „Storniert" setzen.
Nein. Die Stornorechnung ist nur der Beleg. Die Rückzahlung machst du selbst per Überweisung, in PayPal oder im Marktplatz.
Die Stornorechnung ändert den Status nicht. Setze ihn bei Bedarf von Hand, z. B. auf „Abgeschlossen" – nicht auf „Storniert".
Im Stornoauftrag die nicht erstatteten Positionen löschen oder eine Position auf Anzahl −1 und den gewünschten Betrag setzen und den Text überschreiben (z. B. „Kulanzerstattung").
Billbee berechnet nach Anzahl der Aufträge im Monat, und Rechnungskorrekturen zählen dabei mit. Ein Storno ist also ein weiterer Auftrag.
Billbee ist eine Marke der Billbee GmbH. Diese Seite ist keine offizielle Billbee-Hilfe. Details findest du in der Billbee-Hilfe zu Stornorechnungen. Bildschirmfotos und Belege aus einem Billbee-Testkonto, Stand Oktober 2026. Keine Steuerberatung. Passend dazu: Nummernkreise einrichten und Rechnungen gestalten. Siehe auch alle Anleitungen.
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