Welche Anbindung du in Billbee brauchst, woher du die Zugangsdaten bekommst und was hinter den typischen Fehlermeldungen steckt – für DHL, GLS, DPD, die Internetmarke, Hermes und UPS.
Von Felix Doll, zertifizierter Billbee-Partner · Zuletzt geprüft: Oktober 2026
Welche Kachel du unter Einstellungen → Versandwege wählst und was sie kann. Angaben laut Billbee-Hilfe, abgerufen im Oktober 2026.
| Dienstleister | Kachel in Billbee | Zugangsdaten bekommst du von | Sendungsstatus | Ausland / Export | Retourenlabel |
|---|---|---|---|---|---|
| DHL Paket | DHL Geschäftskundenversand 3.x | DHL-Geschäftskundenportal (Benutzer + Passwort) | ja | ja, mit Exportdokumenten | Beilegeretoure, Retoure Online/International |
| DHL Express | DHL Express | Sales-Ansprechperson DHL Express (MyDHL API) | ja | ja, Zollangaben am Artikel | – |
| GLS | GLS | GLS-Ansprechperson (Web-API-Benutzer, Customer-ID, Contact-ID) | nein | – | Rücksendung aus einem Shop |
| GLS (neu) | GLS ShipIT | GLS Developer Portal (API Key, Secret) + Kontakt-ID | k. A. | Exportprodukte möglich | Rücksendung aus einem Shop |
| DPD | DPD Cloud / SME Kunden | myDPD Business (Benutzernummer + Token) | ja | – | Retoure Shop / Pickup |
| DPD | DPD WebConnect Service | DPD-Depot bzw. DPD-Support | ja | kein Drittland | – |
| Deutsche Post | Deutsche Post Internetmarke | Portokasse (nicht der Post-Onlineshop) | nein | Briefe international | – |
| Hermes | Hermes Shipping Interface (HSI) | Hermes-Login (Weiterleitung beim Einrichten) | ja | – | nur für Großkunden |
| UPS | UPS REST API | UPS-Konto mit Kundennummer | ja | ja, mit Exportdokumenten | – |
k. A. = in der Billbee-Hilfe keine Angabe. Weitere Dienstleister (u. a. Sendcloud, FedEx, Post AT, GO!, BiberPost, GLS Retoure) bindet Billbee über den Servicepartner beeconnect an.
Egal ob DHL, GLS oder DPD – in Billbee sieht die Einrichtung immer gleich aus.
Einstellungen → Versandwege → Versandweg hinzufügen und die Kachel deines Dienstleisters anklicken.
Im Reiter „Verbindung" einen Namen vergeben und die Zugangsdaten des Dienstleisters eintragen.
Standard- und Verpackungsgewicht, Referenz auf dem Label, Etikettengröße und Absenderadresse festlegen.
Speichern, dann im Reiter „Produkte" auf „Produkte abrufen" – ohne Versandprodukt entsteht kein Label.
Vorher: deine eigene Adresse im Billbee-Benutzerkonto hinterlegen. Danach geht es mit Versandart automatisch festlegen und dem Mehrfachversand weiter.
Für DHL-Pakete nimmst du die Kachel „DHL Geschäftskundenversand 3.x". Sie erstellt Versandlabels für DHL Paket, Paket International, Europaket, Kleinpaket und Warenpost International, ruft den Sendungsstatus ab und erzeugt Exportdokumente. Für Express-Sendungen gibt es eine eigene Kachel „DHL Express".
Billbee-Hilfe: DHL Geschäftskundenversand 3.x · DHL Express
Bei GLS gibt es zwei Kacheln: „GLS" für die bisherige Web-API und „GLS ShipIT" für die neue ShipIT-Farm-API. Welche du nimmst, hängt davon ab, welchen Zugang GLS dir einrichtet. Beide erstellen Labels für Standard- und Expressversand und können ein Retourenlabel gleich mit erzeugen.
Billbee-Hilfe: GLS einrichten · GLS ShipIT einrichten
Auch bei DPD stehen zwei Kacheln zur Wahl: „DPD Cloud / SME Kunden" für myDPD-Business-Kunden und „DPD WebConnect Service" für Kunden mit Webservice-Zugang über ihr Depot. Beide rufen den Sendungsstatus ab.
Billbee-Hilfe: DPD Cloud / SME · DPD WebConnect
Mit der Kachel „Deutsche Post Internetmarke" druckst du Porto für Briefe, Warensendungen, Einschreiben und internationale Briefe direkt aus Billbee. Bezahlt wird über das Guthaben deiner Portokasse.
Billbee-Hilfe: Deutsche Post Internetmarke einrichten
Tippe einen Teil der Meldung oder den Fehlercode ein – du siehst Ursache und Lösung.
| Dienstleister | Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|---|
| DHL | 118 – Invalid GKP username and/or password | Benutzername oder Passwort falsch. | Zugangsdaten im Reiter „Verbindung" korrigieren. |
| DHL | 112 – Password expired | Das DHL-Passwort ist abgelaufen (Systembenutzer nach einem Jahr, sonst nach 90 Tagen). | Neues Passwort im DHL-Portal vergeben und in Billbee eintragen. |
| DHL | Login fehlgeschlagen (expired) | Beim Systembenutzer ist die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv. | Zwei-Faktor-Anmeldung für den Systembenutzer im DHL-Portal abschalten. |
| DHL | Abrechnungsnummer nicht verfügbar | Produkt oder Teilnahme passt nicht, oft beim Export. | Rechnungsadresse im Billbee-Konto prüfen, Exportprodukt mit Teilnahmenummer anlegen, API-Freischaltung bei DHL bestätigen lassen. |
| DHL | Bitte geben Sie eine Hausnummer ein | Die Hausnummer steht im Adresszusatz statt im Hausnummernfeld. | Adressfelder in der Bestellung korrigieren. |
| DHL | 1101 – Ungültige Telefonnummer | Telefonnummer in Billbee und im DHL-Portal weichen ab. | Beide Nummern im gleichen Format hinterlegen. |
| DHL | 1101 – Unknown group profile | Der Benutzer ist keiner DHL-Nutzergruppe zugeordnet. | Im DHL-Portal unter Versenden → Administration → Nutzergruppen zuweisen. |
| DHL | Ungültige Postleitzahl (Format 9999) | PLZ des Kunden oder in der Anbindung fehlerhaft. | PLZ in Bestellung bzw. Anbindung korrigieren. |
| GLS | 0003 – Missing Rights | Der Benutzer darf die API nutzen, aber keine Labels erstellen. | Rechte des Benutzers von GLS prüfen lassen. |
| GLS | 0004 – The provided shipper is not allowed to create shipments | Der Account ist für den GLS-Webservice nicht freigeschaltet. | Freischaltung bei GLS beantragen und dabei Billbee nennen. |
| GLS | 0009 – Unauthorized | Meist ist noch der Haken „Testbetrieb" gesetzt. | Testbetrieb in der Anbindung ausschalten, sonst Zugangsdaten prüfen. |
| GLS ShipIT | Fehlercode 400: No product of type PARCEL available for this shipment | „Rücksendung aus einem Shop" ist aktiv, die Rücksendeadresse ist fehlerhaft. | Rücksendeadresse samt Land im Reiter „Produkte" prüfen. |
| DPD | Die Abholadresse entspricht keiner der hinterlegten Abholadressen | Die Absenderadresse in Billbee weicht von der bei DPD ab. | Abholadresse im DPD-Portal exakt gleich anlegen; hilft das nicht, Zuordnung vom DPD-Support machen lassen. |
| DPD | Ungültiges Versanddatum | Das Datum fällt auf ein Wochenende oder einen Feiertag. | Anderes Versanddatum wählen. |
| DPD | MPSEXP_1: Paketscheinnummer(n) bereits in anderem Auftrag verwendet | Der Nummernkreis bei DPD ist aufgebraucht. | DPD-Ansprechperson um einen erweiterten Nummernkreis bitten. |
| Internetmarke | Unknown user or invalid password | In Billbee stehen nicht die Zugangsdaten der Portokasse. | Benutzer und Passwort der Portokasse eintragen (nicht die des Post-Onlineshops). |
| Internetmarke | Es wurde ein ungültiger Produktcode ausgewählt | Bei Warenpost fehlt die EKP des Warenpost-Vertrags in der Portokasse. | EKP in der Portokasse eintragen. |
| Internetmarke | Error 0: A task was canceled | Vorübergehendes Problem – die Portokasse kann trotzdem belastet worden sein. | Später erneut versuchen und die Portokasse im Blick behalten. |
| Internetmarke | There was no endpoint listening … / An error occurred while receiving the HTTP response | Störung bei der Deutschen Post. | Abwarten, bis die Störung behoben ist. |
| Hermes | Invalid refresh token | Die Verbindung zu Hermes ist abgelaufen. | Schnittstelle löschen und neu einrichten. |
Ja, sogar zwei: die Kachel „GLS" für die bisherige Web-API (Zugangsdaten von deiner GLS-Ansprechperson) und „GLS ShipIT" für die neue ShipIT-Farm-API (Zugang über das GLS Developer Portal). Für beide brauchst du einen GLS-Geschäftskundenvertrag. Wichtig bei der alten Schnittstelle: Die Zugangsdaten müssen zur Web-API gehören, nicht zu ShipIT.
Als myDPD-Business-Kunde nimmst du „DPD Cloud / SME Kunden" mit Benutzernummer und Benutzertoken. Hast du bei DPD einen Webservice-Zugang (über dein Depot), nimmst du „DPD WebConnect Service". Über WebConnect ist kein Versand in Drittländer möglich.
Ja, über die Anbindung „Deutsche Post Internetmarke". Du brauchst dafür ein Konto bei der Portokasse – die Zugangsdaten des Post-Onlineshops funktionieren nicht. Nach dem Einrichten musst du die Billbee-Anbindung in der Portokasse unter „Meine Daten" → „Geschäftsanwendungen" noch freigeben.
Meist ist das Passwort abgelaufen (Systembenutzer nach einem Jahr, andere Benutzer nach 90 Tagen) oder beim Systembenutzer ist die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv. Billbee meldet 30 Tage vor Ablauf, dass das Passwort bald erneuert werden muss.
Für DHL, GLS, Hermes und DPD ja – Billbee verbindet sich mit deinem Geschäftskundenzugang. DHL nennt dafür etwa 200 Pakete im Jahr als Untergrenze. Für die Internetmarke reicht ein Konto bei der Portokasse.
Diese Dienstleister bindet Billbee über den Servicepartner beeconnect an (außerdem z. B. BiberPost und GLS Retoure). Fragen dazu beantwortet beeconnect direkt. Versendest du außerhalb von Billbee, kannst du einen freien Versandweg anlegen und die Sendungsnummer von Hand eintragen.
Ja, aber nicht in einer Anbindung: Du legst die Schnittstelle ein zweites Mal an und trägst dort die abweichende Absenderadresse ein. Das gilt laut Billbee-Hilfe für DHL, DPD, die Internetmarke, UPS und DHL Express.
DHL, Deutsche Post, DPD, GLS, Hermes, UPS und Billbee sind Marken der jeweiligen Anbieter. Angaben laut Billbee-Hilfe, abgerufen am 21.10.2026. Siehe auch Versand mit Billbee und Versand in die Schweiz, nach Norwegen und UK.
Zertifizierter Billbee-Partner · Experte für Billbee, DATEV und Lexware Office
Ich richte Billbee für Onlinehändler ein und schreibe diese Anleitungen aus der täglichen Praxis. Die Schritte und Screenshots stammen aus einem echten Billbee-Konto.
Zuletzt geprüft: Oktober 2026
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